{"id":174152,"date":"2025-11-11T08:05:13","date_gmt":"2025-11-11T07:05:13","guid":{"rendered":"https:\/\/zenkit.com\/en\/glossary\/ergebnisindikator-kpi\/"},"modified":"2025-11-21T11:11:07","modified_gmt":"2025-11-21T10:11:07","slug":"ergebnisindikator-kpi","status":"publish","type":"da-glossary","link":"https:\/\/zenkit.com\/de\/glossar\/ergebnisindikator-kpi\/","title":{"rendered":"Ergebnisindikator (KPI)"},"content":{"rendered":"<p>Ein Ergebnisindikator, h\u00e4ufig als Key Performance Indicator (KPI) bezeichnet, ist eine Kennzahl, mit der die Zielerreichung und Leistung eines Prozesses, Projekts oder Unternehmens gemessen wird. Ergebnisindikatoren bewerten die Output- oder Outcome-Qualit\u00e4t eines Prozesses \u2013 etwa Umsatz, Kundenzufriedenheit, Fehlerrate oder Durchlaufzeit \u2013 und zeigen, ob operative und strategische Ziele erreicht wurden. Im <a href=\"https:\/\/zenkit.com\/de\/glossar\/prozessmanagement\/\">Prozessmanagement<\/a> dienen KPIs der \u00dcberwachung und Steuerung von <a href=\"https:\/\/zenkit.com\/de\/glossar\/geschaeftsprozess\/\">Gesch\u00e4ftsprozessen<\/a> und bilden die Basis f\u00fcr datenbasierte Entscheidungen. In der <a href=\"https:\/\/zenkit.com\/de\/glossar\/digitalisierung\/\">Digitalisierung<\/a> und <a href=\"https:\/\/zenkit.com\/de\/glossar\/prozessautomatisierung\/\">Automatisierung <\/a>werden Ergebnisindikatoren h\u00e4ufig in Echtzeit \u00fcber Dashboards, Process-Mining-Tools und <a href=\"https:\/\/zenkit.com\/de\/glossar\/workflow-management-system-wms\/\">Workflow-Systeme<\/a> analysiert, um Effizienz, Qualit\u00e4t und Performance kontinuierlich zu verbessern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Ergebnisindikator, h\u00e4ufig als Key Performance Indicator (KPI) bezeichnet, ist eine Kennzahl, mit der die Zielerreichung und Leistung eines Prozesses, Projekts oder Unternehmens gemessen wird. Ergebnisindikatoren bewerten die Output- oder Outcome-Qualit\u00e4t eines Prozesses \u2013 etwa Umsatz, Kundenzufriedenheit, Fehlerrate oder Durchlaufzeit \u2013 und zeigen, ob operative und strategische Ziele erreicht wurden. 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