成功案例：玛丽安之家
随着新冠疫情的发展，Zenkit成功协助玛丽恩豪斯集团应对医疗领域不断变化的局面。
玛丽安之家集团创立于1863年，是一家具有基督教根基的社会企业。该集团为有需要的人群提供各类社会服务设施，包括医院、养老院、门诊及住院临终关怀机构、儿童青少年福利机构以及教育机构。除莱茵兰-普法尔茨州瓦尔德布赖特巴赫的企业总部外，该集团还在北莱茵-威斯特法伦州南部、莱茵兰-普法尔茨州及萨尔州运营设施，拥有约13,000名员工。管理横跨三州的医院及设施本身就是一项至关重要且艰巨的任务。毋庸置疑，新冠疫情期间实施的各项必要且复杂的防疫措施，使玛丽安之家集团员工的工作量大幅增加——这与众多医院及医疗机构面临的困境如出一辙。在这篇成功案例中，玛丽安之家集团总经理兼首席医疗总监安德烈亚斯·泰克伦堡将分享协作解决方案Zenkit Suite如何助力该机构持续开展卓越工作，尤其是在新冠疫情期间发挥的关键作用。
“Zenkit是一款实时协作平台，可帮助整个团队随时掌握医疗资源动态。”
毋庸置疑，自2019年末以来，新冠疫情已影响全球数以亿计的生命。所有领域都受到冲击，包括个人、企业、教育机构等众多群体。然而众所周知，医疗行业从业者和弱势群体承受着最直接的冲击。因此不难想象，玛丽安之家集团必须迅速适应政府新政策、激增的医疗需求以及一系列新挑战。
例如，为了统筹玛丽恩豪斯集团的所有医疗资源，必须详细记录诊所和养老机构在重症监护室及普通病房方面的承载能力。因此，每日必须精确统计可用床位数量并实现便捷更新。此时Zenkit便发挥了关键作用，让生成每日报告变得轻而易举。无论管理者身处哪家医院，都能在现场访问该工具并高效记录确切床位数。值得一提的是，Zenkit Base作为实时协作平台的部署，使整个团队能够随时掌握整体资源动态，从而灵活调整患者分配方案。
Andreas Tecklenburg,
董事总经理兼首席医疗总监
新冠疫情对社会各领域及日常生活造成了深远影响。德国医院在疫情初期遭受重创，普通病房和重症监护室均面临严峻考验。玛丽安之家集团旗下部分医院的负担尤为沉重。
In order to have an exact overview of the available capacities in our intensive care units at all times, a tool was created with Zenkit Base, with which the respective site managers documented the capacities in normal wards and intensive care units by 9:00 am. This gave management an accurate overview of occupancy at all times.
At the end of 2021, the Marienhaus Group then participated in the general vaccination campaign with vaccination centers. Within a very short time, the Zenkit tool for recording Corona status was expanded to record vaccination activity. This enabled us to provide information on the number of vaccinated citizens in our hospitals at any time, both internally and for the public. In another project, we used Zenkit Base to track tasks and activities in the individual divisions of the group.
最初，玛丽恩豪斯集团正寻求一款能够让员工远程高效协作的工具，因为其旗下多家医院和机构分布在德国三个联邦州。对他们而言，该工具必须便于员工使用且能快速上手。最终，Zenkit套件脱颖而出，不仅因其界面简洁易用，更因套件内各产品模块之间实现了巧妙联动。
玛丽安之家集团日常使用多种Zenkit套件产品以满足特定需求。显然，他们采用Zenkit Projects进行项目管理，使用Zenkit To Do处理基础任务管理，通过Zenchat实现个人与团队间的沟通协作，并借助Zenkit Base追踪任务与活动进展。根据泰克伦堡先生的反馈，他们高度赞赏各产品间的无缝集成能力。例如，Zenkit Projects的内容可通过Zenkit Base即时映射。每位成员能根据自身需求和角色访问并查看Base中的数据。这使得大型团队能在简单直观的环境中协作，用户甚至不会察觉工具间的切换与关联。
“Zenkit套件中的产品巧妙地相互关联.”
在决策过程中，“敏捷性”和“动态性”被指出是他们最初选择Zenkit Suite解决方案的主要原因。他们提到，例如Zenkit Projects提供了丰富的项目控制功能，包括可显示所有项目待办事项概览的智能视图，以及用于指定每项任务所需时间（即工作量）的字段。此外，他们认为Zenkit赋予每位用户自由设计专属工作空间的功能极具价值——例如通过同一数据库的不同视图切换，或运用筛选功能实现非全员可见的定制化管理。总体而言，他们总结道：与Zenkit及其支持团队的合作始终简单高效。
对于其他可能考虑将Zenkit作为协作与数字化平台的组织，特克伦堡先生分享道：自Marienhaus集团引入该套件后，团队表现显著提升。具体效益包括：团队沟通效率提升、医院间透明度增强、员工敬业度提高，以及关键项目成功落地。更重要的是，Zenkit的实践证明：重新定义流程并及时追踪关键资源竟能如此轻松！特克伦堡先生坚信，无论是在团队内部、多个项目组之间，还是普通员工协作场景中，任何希望提升协作效率的组织都能通过Zenkit轻松实现目标！