Скачать PDF
Zenkit успешно поддерживает Marienhaus Group в ответ на меняющуюся ситуацию в медицинском секторе в связи с развитием пандемии Covid-19.
Группа Marienhaus, основанная в 1863 году, является социальным предприятием с христианскими корнями. Она предоставляет социальные услуги, в том числе больницы и учреждения для пожилых людей, амбулаторные и стационарные хосписы, услуги по уходу за детьми и молодежью, а также образовательные учреждения для людей, нуждающихся в помощи. Помимо головного офиса в Вальдбрайтбахе в Рейнланд-Пфальце, они также имеют учреждения на юге Северного Рейна-Вестфалии, в Рейнланд-Пфальце и Сааре, где работает около 13 000 сотрудников. Управление больницами и учреждениями в трех федеральных землях само по себе является сложной и ответственной задачей. Разумеется, рабочая нагрузка сотрудников Marienhaus Group, как и многих других больниц и медицинских учреждений, значительно возросла в результате всех необходимых и сложных мер, принятых в ответ на пандемию Covid-19. В этой истории успеха Андреас Текленбург, управляющий директор и главный медицинский директор Marienhaus Group, поделится с нами тем, как Zenkit Suite, как решение для совместной работы, помогло им продолжить свою великолепную работу, особенно во время пандемии Covid-19.
Waldbreitbach,
Germany
около 13 000 сотрудников
Projects, To Do, Zenchat & Base
Управление проектами и коммуникация в рамках проектов
“Zenkit — это платформа для совместной работы в режиме реального времени, которая помогает всей команде постоянно отслеживать медицинские ресурсы.”
Безусловно, пандемия Covid-19 повлияла на жизни миллионов людей по всему миру с конца 2019 года. Без сомнения, она затронула все секторы, включая частных лиц, предприятия, учебные заведения и многие другие. Тем не менее, все согласятся с тем, что наиболее непосредственно пострадали представители медицинской отрасли и уязвимые группы населения. В результате легко представить, что группе Marienhaus необходимо было найти способ быстро адаптироваться к новой государственной политике, растущему спросу на медицинскую помощь и целому ряду других новых вызовов.
Например, для организации всех медицинских ресурсов в группе Marienhaus крайне важно документировать мощности отделений интенсивной терапии и обычных палат в клиниках и домах престарелых. В результате необходимо ежедневно регистрировать точное количество доступных мест и легко обновлять эту информацию. Именно здесь на помощь приходит Zenkit, который упрощает составление ежедневных отчетов. Независимо от того, в какой больнице работает каждый менеджер, они могут получить доступ к инструменту на месте и эффективно документировать точное количество мест. Таким образом, внедрение Zenkit Base в качестве платформы для сотрудничества в режиме реального времени позволило всей команде постоянно отслеживать общие ресурсы, что дает им возможность соответствующим образом корректировать распределение пациентов.
Andreas Tecklenburg,
Управляющий директор и главный медицинский директор
Пандемия Covid-19 сильно повлияла на все сферы общества и жизнь в целом. Немецкие больницы особенно сильно пострадали от первых волн, как в обычных палатах, так и в отделениях интенсивной терапии. Больницы группы Marienhaus в некоторых местах испытали нагрузку выше средней.
In order to have an exact overview of the available capacities in our intensive care units at all times, a tool was created with Zenkit Base, with which the respective site managers documented the capacities in normal wards and intensive care units by 9:00 am. This gave management an accurate overview of occupancy at all times.
At the end of 2021, the Marienhaus Group then participated in the general vaccination campaign with vaccination centers. Within a very short time, the Zenkit tool for recording Corona status was expanded to record vaccination activity. This enabled us to provide information on the number of vaccinated citizens in our hospitals at any time, both internally and for the public. In another project, we used Zenkit Base to track tasks and activities in the individual divisions of the group.
Сначала группа Marienhaus искала инструмент, который позволил бы сотрудникам эффективно взаимодействовать друг с другом удаленно, поскольку у них есть различные больницы и учреждения, расположенные в трех федеральных землях Германии. Для них было очень важно, чтобы инструмент был легко доступен для сотрудников и чтобы они могли быстро начать им пользоваться. В конечном итоге, Zenkit Suite выделился не только благодаря простому в использовании интерфейсу, но и благодаря тому, что различные продукты в Zenkit Suite умно взаимосвязаны.
Различные продукты Zenkit Suite были внедрены и использовались на ежедневной основе в Marienhaus Group для конкретных целей. Очевидно, что они использовали Zenkit Projects для управления проектами, Zenkit To Do для простого управления задачами, Zenchat для общения между отдельными лицами и командами, а Zenkit Base для отслеживания задач и деятельности. Согласно отзывам г-на Текленбурга, они ценят то, насколько хорошо каждый продукт интегрируется с другими. Например, контент Zenkit Project можно мгновенно отобразить с помощью Zenkit Base. Затем каждый сотрудник может получить доступ и просматривать данные в Base в соответствии со своими потребностями и ролями. Это позволяет их большим командам работать в простой и интуитивно понятной среде, при этом пользователи не замечают переходов или связей между инструментами.
“Продукты в пакете Zenkit Suite умно взаимосвязаны.”
Когда дело дошло до принятия решения, «гибкость» и «динамичность» были названы в качестве основных причин, которые побудили их выбрать решение Zenkit Suite. Они упомянули, что Zenkit Projects, например, предоставляет богатый набор средств управления проектами, таких как интеллектуальный вид, который отображает обзор открытых задач по всем проектам, и поле для указания необходимого времени (т. е. рабочей нагрузки) для каждой задачи. Кроме того, они считают полезным то, что Zenkit дает каждому пользователю свободу легко проектировать свое собственное подходящее или необходимое рабочее место, например, применяя различные виды одной и той же базы данных или используя функцию фильтрации, которая не отображается всем членам коллекции. В целом, они пришли к выводу, что работа с Zenkit и командой поддержки всегда была простой и понятной.
Другим организациям, которые могут рассматривать возможность использования Zenkit в качестве платформы для совместной работы и цифровизации, г-н Текленбург рассказал, что после внедрения Suite в Marienhaus Group они заметили значительные улучшения в работе своей команды. К преимуществам относятся улучшение коммуникации в команде, повышение прозрачности между больницами, повышение лояльности сотрудников и успешная реализация важных проектов. Кроме того, их опыт работы с Zenkit показывает, что переосмысление процессов и своевременный контроль важных ресурсов может быть очень простым! Г-н Текленбург считает, что любой, кто хочет улучшить совместную работу, будь то в команде, нескольких проектных группах или просто среди сотрудников, может легко сделать это с помощью Zenkit!