成功事例：マリエンハウス
Zenkitは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックが進行する中、医療分野における変化する状況に対応するため、マリエンハウス・グループを成功裏に支援しています。
マリアハウスグループは1863年に設立されたキリスト教を基盤とする社会福祉事業体である。病院や高齢者施設、外来・入院ホスピス、児童・青少年福祉、教育機関など、支援を必要とする人々に向けた社会福祉施設を提供している。ラインラント＝プファルツ州ヴァルトブライトバッハの本社に加え、ノルトライン＝ヴェストファーレン州南部、ラインラント＝プファルツ州、ザールラント州にも施設を展開し、約13,000名の従業員を擁しています。3州にまたがる病院・施設の運営は、それ自体が極めて重要かつ困難な課題です。言うまでもなく、マリエンハウスグループの従業員の業務負荷は、他の多くの病院や医療機関と同様に、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）パンデミックへの対応として必要かつ複雑な措置の結果、大幅に増加しています。この成功事例では、マリエンハウスグループの代表取締役兼最高医療責任者であるアンドレアス・テックレンブルク氏が、コラボレーションソリューションとしてのZenkit Suiteが、特にCOVID-19パンデミック期間中、同グループの優れた活動を継続する上でどのように貢献したかを共有します。
Waldbreitbach,
Germany
約13,000人の従業員
Projects, To Do, Zenchat & Base
プロジェクト管理とプロジェクトコミュニケーション
“Zenkitはリアルタイムコラボレーションプラットフォームであり、チーム全体が医療資源を常に把握できるように支援します.”
2019年末以降、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは間違いなく世界中の何億もの人々に影響を与えてきた。個人、企業、教育機関などあらゆる分野が影響を受けたことは疑いようがない。とはいえ、医療従事者や脆弱な立場にある人々が最も直接的な影響を受けたことは誰もが認めるところだろう。したがって、マリエンハウス・グループが新たな政府方針、急増する医療支援需要、その他数多くの新たな課題に迅速に対応する方法を模索する必要があったことは容易に想像できる。
例えば、マリエンハウスグループの医療資源を全て整理するためには、クリニックや高齢者施設における集中治療室と一般病棟の収容能力を文書化することが極めて重要です。その結果、利用可能な病床の正確な数を毎日記録し、簡単に更新できる必要があります。ここでZenkitが活躍し、日々のレポート作成を容易にします。各管理者がどの病院に勤務していても、現場でツールにアクセスし正確な病床数を効率的に記録できます。さらに、リアルタイム共同作業プラットフォームとしてZenkit Baseを導入したことで、チーム全体が常に全体的なリソースを把握できるようになり、それに応じて患者割り当てを調整することが可能になりました。
Andreas Tecklenburg,
代表取締役兼最高医療責任者
新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、社会全体および生活全般に深刻な影響を与えた。ドイツの病院は特に第1波において、一般病棟と集中治療室の両方で大きな打撃を受けた。マリエンハウスグループの病院では、一部の施設で平均以上の負担が生じた。
In order to have an exact overview of the available capacities in our intensive care units at all times, a tool was created with Zenkit Base, with which the respective site managers documented the capacities in normal wards and intensive care units by 9:00 am. This gave management an accurate overview of occupancy at all times.
At the end of 2021, the Marienhaus Group then participated in the general vaccination campaign with vaccination centers. Within a very short time, the Zenkit tool for recording Corona status was expanded to record vaccination activity. This enabled us to provide information on the number of vaccinated citizens in our hospitals at any time, both internally and for the public. In another project, we used Zenkit Base to track tasks and activities in the individual divisions of the group.
当初、マリアンハウスグループは、ドイツの3州に分散する複数の病院や施設を擁していたため、従業員が遠隔地で効果的に協働できるツールを求めていました。従業員が簡単にアクセスでき、すぐに使い始められることが重要でした。最終的にZenkit Suiteが選ばれたのは、その使いやすいインターフェースだけでなく、Zenkit Suiteの各製品が巧みに連携している点も評価されたためです。
マリエンハウスグループでは、特定の目的のために様々なZenkit Suite製品が導入され、日常的に使用されています。具体的には、プロジェクト管理にはZenkit Projects、簡易タスク管理にはZenkit To Do、個人間およびチーム間のコミュニケーションにはZenchat、タスクと活動の追跡にはZenkit Baseを活用しています。テックレンブルク氏のフィードバックによれば、各製品が互いに非常に良く連携している点を高く評価しているとのことです。例えば、Zenkit ProjectsのコンテンツはZenkit Baseで即座にマッピングできます。各担当者は自身のニーズや役割に応じてBase内のデータにアクセスし閲覧可能です。これにより大規模チームは、ツール間の移行や連携を意識することなく、シンプルで直感的な環境で作業を進められます。
“Zenkit Suiteの製品群は、巧みに連携しています。”
意思決定において、彼らが最初にZenkit Suiteソリューションを選択した主な理由として「俊敏性」と「ダイナミズム」が挙げられました。例えばZenkit Projectsは、全プロジェクトの未完了タスクを一覧表示するスマートビューや、各タスクの所要時間（作業負荷）を指定するフィールドなど、豊富なプロジェクト管理機能を提供していると述べています。さらに、Zenkitが各ユーザーに自由度を提供している点も有用だと評価しています。例えば、同一データベースに異なるビューを適用したり、フィルター機能を活用しながらもそれを全コレクションメンバーに表示させないといった方法で、各自に適した作業環境を容易に設計できる点が挙げられます。総じて、Zenkitおよびサポートチームとの連携は常にシンプルで分かりやすいものだったと結論づけました。
他の組織がZenkitを共同作業およびデジタル化プラットフォームとして導入を検討している場合に向けて、テックレンブルク氏は、マリエンハウス・グループに本スイートを導入後、チームに著しい改善が見られたと共有しました。そのメリットには、チームコミュニケーションの向上、病院間の透明性向上、従業員のコミットメント強化、重要プロジェクトの成功裏な実施などが含まれます。さらに、Zenkitでの経験は、プロセスの再定義や重要リソースのタイムリーな追跡が驚くほど容易であることを実証しています！テックレンブルク氏は、チーム内、複数のプロジェクトグループ間、あるいは単に従業員間であれ、協働を改善したいと考えるなら、Zenkitで簡単に実現できると確信しています！