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Zenkit y la Legislación del RGPD

Art of data security at Zenkit

En Zenkit nos preocupamos de la protección de datos personales de nuestros usuarios. Nosotros solo recolectamos y almacenamos la información que es necesaria para ofrecer nuestro servicio y hacemos esto con el consentimiento de nuestros usuarios. Nuestro enfoque a la privacidad, seguridad y protección de datos se alinean con las metas de la regulación RGPD de la Unión Europea y hemos tomado las medidas para asegurarnos de que la cumplimos plenamente.

Acerca de RGPD

RGPD significa Regulación General de Protección de Datos. Es la nueva regulación de la Unión Europea (UE) que salvaguarda los datos personales de los individuos en la UE, así como la exportación de datos al extranjero.

La RGPD otorga a los residentes de la UE un gran control sobre cómo cualquier organización global recoge, procesa, almacena y comparte sus datos personales. Los datos personales están ampliamente definidos en las regulaciones, pero en general se pueden considerar como cualquier información que se pueda utilizar para identificar a un individuo. Esta aplica a cualquier organización que procese los datos personales de ciudadanos de la Unión Europea, sin importar la localización de la organización.

La regulación abarca los pasos que se deben tomar en todas las áreas de protección de la privacidad de los individuos, incluye la configuración de los mecanismos de seguridad, cumplimientos y repercusiones. Fallar en cumplir con la RGPD incurre en una gran multa para la organización que no la cumpla.

Para saber más acerca de la RGPD y cómo podría afectarle, por favor lea los siguientes artículos de nuestro blog:
Zenkit y la RGPD
La RGPD explicada
Cómo asegurar el cumplimiento de la RGPD
Su lista de verificación de cumpliento de la RGPD

Nuestra postura conforme a la Privacidad y la RGPD

Aquí en Zenkit, apoyamos firmemente la legislación de privacidad de datos porque creemos que sólidas prácticas de privacidad son buenas para nuestros clientes y por lo tanto buenas para nosotros. Estamos comprometidos a la protección de los datos de nuestros usuarios.

Nuestros servidores están localizados en Alemania, esto significa que tenemos que cumplir no solo la RGPD sino también a las Directivas Europeas de Protección de Datos, de igual manera a la Ley Federal Alemana de Protección de Datos. Esto nos ha preparado en una buena posición para cumplir con la RGPD.

Haremos lo mejor posible para apoyar su esfuerzo de cumplimiento de RGPD al proveer a usted la información acerca de los datos que Zenkit recopila, transmite y almacena para su cuenta. Habiendo mencionado lo anterior, nosotros somos incapaces de ofrecer consejo legal pertinente a cómo usted o su organización logran el cumplimiento.

Por favor lea nuestra política de privacidad para saber más.

Qué estamos haciendo para el cumplimiento

Al igual que cualquier compañía de software con usuarios y clientes basados dentro de la UE, hemos implementado una estrategia de cumplimiento antes del 25 de Mayo del 2018. Nuestras prácticas de privacidad de datos son ahora conforme la RGPD.

Entendemos que nuestros clientes tienen requerimientos RGPD que son directamente afectados por el uso de Zenkit y a tal efecto hemos trabajado duro con todos en nuestro equipo para asegurarnos de ello, al punto que Zenkit recopila directamente los datos personales de residentes de la UE, esto cumpliendo con la RGPD. Aquí algunos pasos que tienen que ser tomados:

  • Comprometidos a defender las medidas de privacidad y seguridad requeridas por la RGPD.
  • Comprometidos a mecanismos apropiados de transferencia de datos al transferir datos fuera de la UE.
  • Asegurar que cualquier subencargado o servicio de terceros al cual transferimos los datos de nuestros usuarios respeten las medidas de privacidad y seguridad requeridas por la RGPD.
  • Asegurar que todo nuestro personal está debidamente formado acerca de cómo hacerse cargo de los datos personales.
  • Asegurar que nuestro personal que tiene acceso y procesa los datos personales de nuestros usuarios están comprometidos a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
  • Comprometidos a notificar a los reguladores apropiados en el caso de una filtración de datos personales y asegurar que nuestros usuarios estén informados de tales filtraciones lo antes posible.
  • Crear conciencia dentro de la compañía con respecto a los principios de Privacidad por Defecto y a la Privacidad por Diseño para continuo desarrollo.
  • Contratar un Oficial de Protección de Datos para supervisar nuestras prácticas de datos y ofrecer consejos.

RGPD Preguntas Frecuentes

¿Zenkit procesa datos personales?

Si, nosotros procesamos datos personales para proveer el servicio Zenkit. Para saber más acerca los datos que nosotros procesamos, por favor lea nuestras Políticas de Privacidad y Términos de Servicios.

Los datos que introduzca en Zenkit cuando utilice la plataforma nunca serán transferidos fuera de la UE. Sin embargo, proveer los servicios de Zenkit algunos datos personales requieren ser transferidos a los EUA, tal como su correo electrónico. Adicionalmente, algunos empleados o contratistas podrían necesitar acceso a datos almacenados en la UE de países no europeos por razones técnicas o de asistencia. Estamos comprometidos en asegurar que tales transferencias cumplan con todas las leyes aplicables de transferencia de datos, incluyendo la RGPD.

Si quiere saber más acerca de nuestras prácticas de privacidad, por favor contactenos a privacy@zenkit.com.

¿A dónde Zenkit envía los datos de usuario?

El servicio de Zenkit es usado por clientes alrededor del mundo. Seguimos prácticas comunes usadas por softwares SaaS para proveer ese servicio.
Por ejemplo, los datos de Zenkit son almacenados en los datos centrales de Amazon Web Services (AWS) localizados en Frankfurt, Alemania (para saber más acerca de las prácticas de privacidad aquí). Los respaldos de sus datos son creados regularmente y son almacenados en un servidor AWS separado en Frankfurt. Enviamos actualizaciones periódicas por correo electrónico y consejos vía nuestro boletín de información usando Campaign Monitor (para saber más de sus prácticas de privacidad aquí).

Hemos tomado los pasos para asegurar que cada uno de nuestros proveedores de servicio cumplen con el RGPD y han firmado un Data Processing Agreement (Acuerdo de Proceso de Datos).

¿Qué datos de usuarios Zenkit recopila?

Usted puede encontrar y descargar todos los datos que hemos almacenado desde su perfil de Zenkit, en ‘Sus derechos de privacidad’

¿Cómo puedo ejercer mis derechos de privacidad?

Si, puede encontrar una opción para ejercer sus derechos en su perfil de Zenkit bajo ‘Sus derechos de privacidad’. Por favor lea lo siguiente para saber cómo sus peticiones para ejercer sus derechos son tramitadas.

¿Cómo puedo remover todos mis datos de Zenkit?

Como un usuario de Zenkit, usted tiene derecho a ser olvidado. Puede remover permanentemente todos sus datos de Zenkit al eliminar su cuenta. Para saber más de cómo eliminar su cuenta en nuestra documentación.

Todas sus collections serán inmediatamente eliminadas después de la confirmación. Donde la eliminación total no está disponible (por ejemplo, en el caso de comentarios existentes en collections), los datos personales serán anónimos.

Los datos que la ley nos exige conservar durante un cierto período de tiempo, como facturas u ofertas, se eliminarán adecuadamente una vez que finalice el período de retención.

¿Puedo acceder a mis datos?

Si. Como usuario de Zenkit, usted tiene derecho a pedir acceso a todos los datos que hemos almacenado de usted. Puede requerir una copia de su historial de compras y cualquier otra información personal que tenemos de usted. Para pedir esta información, por favor contacte privacy@zenkit.com. Responderemos a todas sus solicitudes dentro del plazo de un mes.

¿Puedo transferir mis datos a otro proveedor?

Si, usted tiene derecho a la transferencia. Para hacer eso, por favor exporte sus collections como archivos CSV usando la función exportar CSV. Por favor note que esto no eliminará sus datos.

¿Puedo firmar un DPA con Zenkit?

YSi. Si desea firmar un DPA con Zenkit, comuníquese con privacy@zenkit.com con el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona de su organización autorizada para firmar. Actualmente, los DPA solo están disponibles para los suscriptores de Plus.

Nota: Continuaremos actualizando esta página cuando la información y prácticas cambien.

Ponerse en contacto

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