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Zenkit et la Législation RGPD

Art of data security at Zenkit

Chez Zenkit, nous sommes soucieux de protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous ne recueillons et ne stockons que les informations nécessaires à l’utilisation de notre service, et nous le faisons avec le consentement de nos utilisateurs. Notre approche de la vie privée, de la sécurité et de la protection des données est conforme aux objectifs du règlement RGPD de l'Union européenne, et nous avons pris des mesures pour nous assurer que nous nous y conformons pleinement.

À propos du RGPD

RGPD est l’acronyme de Règlement Général sur la Protection des Données. Il s’agit du nouveau règlement de l’Union Européenne (UE) qui protège les données personnelles des individus au sein de l’UE, ainsi que l’exportation de données personnelles à l’étranger.

Le RGPD donne aux résidents de l’UE un meilleur contrôle sur la façon dont les organisations du monde entier collectent, traitent, stockent et partagent leurs données personnelles. Les données personnelles sont définies dans la réglementation, mais de manière générale il s’agit de toutes les données qui peuvent être utilisées pour identifier personnellement un individu. Cela s’applique à toutes organisations qui traitent les données à caractère personnel des citoyens de l’UE, quel que soit le lieu où elles se trouvent.

Le règlement englobe les mesures à prendre dans tous les domaines de la protection de la vie privée d’une personne, y compris la mise en place de mécanismes de sécurité, la conformité et les répercussions. Le non-respect du RGPD entraîne une lourde amende pour l’organisation qui ne s’y conforme pas.

Pour en savoir plus sur le RGPD et en quoi il vous concerne, nous vous invitons à lire les articles suivants de notre blog :
Zenkit et le RGPD
Le RGPD : c’est quoi
Comment s’assurer de la conformité au RGPD
Votre checklist de conformité au RGPD

Notre positionnement sur la vie privée et le RGPD

Chez Zenkit, nous soutenons fermement la législation sur la protection des données parce que nous pensons que des pratiques strictes en matière de protection de la vie privée sont bénéfiques pour nos clients, et donc bénéfiques pour nous. Nous sommes pleinement engagés dans la protection des données de nos utilisateurs.

Nos serveurs sont situés en Allemagne, ce qui signifie que nous devons non seulement respecter le RGPD mais aussi les Directives Européennes sur la Protection des Données, ainsi que la Loi Fédérale Allemande sur la Protection des Données. Nous sommes donc bien placés pour respecter le RGPD.

Nous ferons de notre mieux pour soutenir vos efforts de conformité au RGPD en vous fournissant des informations sur les données que Zenkit collecte, transmet et stocke pour votre compte. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir des conseils juridiques sur la manière dont vous ou votre organisation vous mettez en conformité.

Merci de lire notre politique de confidentialité pour en apprendre davantage.

Ce que nous faisons pour nous conformer

Comme toute autre société de logiciels dont les utilisateurs et les clients font partie de l’UE, nous avons mis en œuvre une stratégie de conformité jusqu’au 25 mai 2018. Nos pratiques en matière de confidentialité des données sont désormais conformes au RGPD.

Nous comprenons que nos clients aient des besoins en relation au RGPD qui sont directement affectées par leur utilisation de Zenkit et pour y répondre nous avons travaillé dur avec tous les membres de notre équipe pour assurer que, dans la mesure où Zenkit collecte directement les données personnelles des résidents de l’UE, cette collecte est conforme au RGPD. Voici quelques-unes des mesures que nous avons prises:

  • Nous nous sommes engagés à respecter les mesures de sécurité et de protection de la vie privée requises par le RGPD.
  • Nous nous sommes engagés à mettre en place des mécanismes de transfert de données appropriés lors du transfert de données à l’extérieur de l’UE.
  • Nous nous sommes assurés que tous les sous-traitants ou services tiers auxquels nous transférons les données de nos utilisateurs respectent les mesures de sécurité et de confidentialité requises par le RGPD.
  • Nous avons veillé à ce que l’ensemble de notre personnel reçoive une formation appropriée sur le traitement adéquat des données à caractère personnel.
  • Le personnel qui a accès aux données personnelles de nos utilisateurs et qui les traite est tenu de préserver la confidentialité et la sécurité de ces données.
  • Nous nous sommes engagés à informer les autorités réglementaires appropriées en cas de violation des données personnelles et à veiller à ce que nos utilisateurs soient rapidement informés de ces violations.
  • Nous avons sensibilisé l’entreprise aux principes du Privacy by Default et du Privacy by Design en vue d’un développement continu.
  • Nous avons engagé un responsable de la protection des données pour superviser nos pratiques en matière de données et nous conseiller.

RGPD FAQ

Zenkit traite-t-il les données personnelles ?

Oui, nous traitons certaines données personnelles pour fournir le service Zenkit. Pour en savoir plus sur les données que nous traitons, veuillez lire notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation.

Les données que vous entrez dans Zenkit lorsque vous utilisez la plateforme ne sont jamais transférées en dehors de l’UE. Toutefois, le bon fonctionnement du service Zenkit nécessite le transfert de certaines données personnelles aux États-Unis, comme votre adresse électronique. En outre, certains employés ou sous-traitants peuvent avoir besoin d’accéder à des données stockées dans l’UE depuis un pays non membre de l’UE pour des raisons techniques ou d’assistance. Nous nous engageons à veiller à ce que ces transferts soient conformes à toutes les lois applicables en matière de transfert de données, y compris le RGPD.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse privacy@zenkit.com.

Où Zenkit envoie-t-il les données des utilisateurs ?

Le service Zenkit est utilisé par des clients du monde entier. Nous suivons les pratiques courantes utilisées par les logiciels SaaS pour fournir ce service.
Par exemple, les données de Zenkit sont stockées dans les centres de données d’Amazon Web Services (AWS) situés à Francfort, en Allemagne (découvrez leurs pratiques en matière de confidentialité ici ). Des sauvegardes de vos données sont créées régulièrement et sont également stockées dans un serveur AWS distinct à Francfort. Nous envoyons des mises à jour périodiques par courriel et des conseils via notre bulletin d’information en utilisant Campaign Monitor (découvrez leurs pratiques de confidentialité ici ).

Nous avons pris des mesures pour nous assurer que chacun de nos prestataires de services est conforme au GDPR, et avons signé un accord de traitement des données (DPA) avec chacun d’entre eux.

Quelles données d’utilisateur Zenkit collecte-t-il ?

Vous pouvez trouver et télécharger toutes les données que nous stockons à votre sujet dans votre profil Zenkit, sous la rubrique « Vos droits en matière de confidentialité ».

Puis-je exercer mes droits en matière de protection de vie privée ?

Oui, vous trouverez une option pour exercer vos droits dans votre profil Zenkit, sous la rubrique « Vos droits en matière de confidentialité ». Veuillez lire ce qui suit afin de comprendre comment vos demandes d’exercice de vos droits sont traitées.

Comment puis-je supprimer toutes mes données de Zenkit ?

En tant qu’utilisateur de Zenkit, vous avez le droit d’être oublié. Vous pouvez supprimer définitivement toutes vos données de Zenkit en supprimant votre compte. Pour en savoir plus sur la façon de supprimer votre compte, consultez notre documentation.

Toutes vos collections seront immédiatement supprimées après confirmation. Lorsque la suppression totale n’est pas possible (par exemple, dans le cas de commentaires sur des collections existantes), les données personnelles seront rendues anonymes.

Les données que nous sommes tenus par la loi de conserver pendant un certain temps, comme les factures ou les offres, seront éliminées de manière appropriée une fois la période de conservation terminée.

Puis-je avoir accès à mes données ?

Oui. En tant qu’utilisateur de Zenkit, vous avez le droit de demander l’accès à toutes les données que nous avons stockées à votre sujet. Vous pouvez demander une copie de l’historique de vos achats et de toute autre information personnelle que nous possédons à votre sujet. Pour demander ces informations, veuillez contacter privacy@zenkit.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

Puis-je transférer mes données vers un autre prestataire ?

Oui, vous avez le droit de transfert. Pour ce faire, veuillez exporter vos collections sous forme de fichiers CSV en utilisant la fonction d’exportation CSV. Attention, cette manipulation ne supprimera pas vos données de nos serveurs.

Puis-je signer un DPA avec Zenkit ?

Oui. Si vous souhaitez signer un DPA avec Zenkit, veuillez contacter privacy@zenkit.com en indiquant le nom et l’adresse électronique de la personne de votre organisation qui est autorisée à signer. Les DPA sont actuellement disponibles pour les abonnés Plus uniquement.

Note: nous continuerons à mettre à jour cette page au fur et à mesure de l’évolution des informations et des pratiques.

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