Zenkit und die DSGVO

Bei Zenkit liegt uns der Schutz der persönlichen Daten unserer Nutzer ganz besonders am Herzen. Wir erheben und speichern ausschließlich Informationen, die wir benötigen, um unseren Service zu erbringen und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Ihre Inhalte und Nutzungsdaten werten wir nicht für eigene Zwecke wie Produktverbesserung, Analysen oder Benchmarking aus, und wir verwenden sie nicht zum Training von KI-Modellen. Unsere Einstellung gegenüber Datenschutz und Datensicherheit korreliert mit den Zielen der Datenschutz-Grundverordnung. Wir haben alle Maßnahmen ergriffen, die notwendig sind, um komplett konform zu diesen Regelungen agieren zu können.
Über die DSGVO
DSGVO ist die Abkürzung für Datenschutz-Grundverordnung, eine seit dem 25. Mai 2018 geltende Verordnung der Europäischen Union (EU), die sowohl den Gebrauch der persönlichen Daten der Bürger innerhalb der EU schützt, als auch deren Nutzung und Verarbeitung in nichteuropäischen Ländern.
Die DSGVO gibt Bewohnern der EU ein höheres Maß an Kontrolle darüber, wie Organisationen weltweit ihre sensiblen Daten sammeln, verarbeiten, speichern und teilen. Diese Regelungen gelten für alle Organisationen, die die Daten von EU-Bürgern nutzen, unabhängig davon in welchem Land diese ihren Sitz haben.
Die DSGVO stellt Vorschriften auf, die eingehalten werden müssen, um die persönlichen Daten des Einzelnen zu schützen, inklusive dem Aufstellen von Schutzmaßnahmen, deren Einhaltung und etwaigen Konsequenzen bei deren Unterlassung.
Unsere Einstellung gegenüber Datenschutz und DSGVO
Bei Zenkit unterstützen wir die Datenschutzregelungen der DSGVO voll und ganz, da gute Datenschutzpraktiken gut für unsere Kunden und somit gut für uns sind. Wir fühlen uns verpflichtet, die Daten unserer Nutzer wirksam zu schützen.
Da unsere Server in Deutschland stehen, halten wir uns sowohl an die DSGVO als auch an das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) – so sind wir optimal darauf eingestellt alle Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung zu erfüllen.
Wir tun alles, um die Einhaltung der DSGVO zu garantieren, indem wir Sie darüber informieren, welche Daten aus Ihrem Zenkit Konto gesammelt, weitergegeben und gespeichert werden.
Allerdings sind wir nicht dazu befähigt Ihnen rechtliche Beratung darüber zu geben, wie Sie oder Ihr Unternehmen DSGVO konform werden. Bitte lesen Sie unsere App Datenschutzrichtlinien und Web Datenschutzrichtlinien, um mehr zu erfahren.
So setzt Zenkit die DSGVO um
So wie jeder andere Softwareanbieter mit Nutzern und Kunden innerhalb der EU, haben wir zum 25. Mai 2018 einen Maßnahmenkatalog gemäß der DSGVO implementiert. Wir sind rechtlich dazu verpflichtet sicherzustellen, dass diese Maßnahmen eingehalten werden.
Wir sind uns darüber bewusst, dass unsere Nutzer explizite Anforderungen an den Schutz Ihrer persönlichen Daten in Zenkit haben und dementsprechend arbeiten wir hart daran sicherzustellen, dass der Gebrauch Ihrer Informationen den Richtlinien der DSGVO entspricht. Hier ein Überblick über die von uns umgesetzten Maßnahmen:
- Wir haben uns dazu verpflichtet, alle notwendigen Maßnahmen zur Sicherung und zum Schutz Ihrer Daten gemäß der DSGVO zu treffen.
- Wir haben uns dazu verpflichtet, unsere Datentransfer-Mechanismen anzupassen, wenn wir Ihre Daten außerhalb der EU weitergeben.
- Wir haben sichergestellt, dass alle Drittanbieter und Sub-Prozessoren, an die wir Nutzerdaten übertragen, die Sicherheits- und Datenschutzvorgaben gemäß der DSGVO ebenfalls einhalten.
- Wir haben sichergestellt, dass alle Zenkit Mitarbeiter angemessen darüber unterrichtet sind, wie mit Ihren persönlichen Daten umzugehen ist.
- Wir haben sichergestellt, dass alle Zenkit Mitarbeiter, die Zugriff auf Nutzerdaten haben und diese verarbeiten, dazu verpflichtet sind, diese Informationen vertraulich zu behandeln und deren Sicherheit zu wahren.
- Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die Zenkit im Auftrag einer Organisation verarbeitet, informieren wir die betroffene Organisation unverzüglich, damit sie ihre Meldepflicht gegenüber der Aufsichtsbehörde fristgerecht erfüllen kann. Für Daten, für die wir selbst verantwortlich sind, melden wir Verletzungen der zuständigen Aufsichtsbehörde.
- Wir haben innerhalb unseres Unternehmens Bewusstsein hinsichtlich der datenschutzfreundlichen Voreinstellungen (Privacy by Default) und des eingebauten Datenschutzes (Privacy by Design) für unsere fortlaufende Produktentwicklung geschaffen.
- Wir haben eine externe Datenschutzbeauftragte bestellt. Sie ist unter privacy@zenkit.com erreichbar.
DSGVO FAQ
Verarbeitet Zenkit persönliche Daten?
Ja, wir verarbeiten persönliche Daten, um Ihnen unseren Service bereitstellen zu können. Erfahren Sie mehr darüber in unseren Nutzungsbedingungen.
Inhalte, die Sie in Zenkit eingeben, zum Beispiel Einträge, Kommentare und Dateien, werden ausschließlich in Deutschland gespeichert. Bei Nutzung von KI-Funktionen erfolgt die Verarbeitung in der EU. Für einzelne begleitende Dienste wie Zahlungsabwicklung, Spamschutz und Support-Chat sowie für Integrationen, die Sie selbst aktivieren, kann eine Verarbeitung außerhalb der EU erfolgen. Einzelheiten zu Verarbeitungsorten und Garantien finden Sie in unserer App-Datenschutzerklärung.
Wenn Sie mehr Informationen bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@zenkit.com.
Wohin sendet Zenkit Nutzerdaten?
Zenkit wird von Nutzern weltweit verwendet. Wir bedienen uns üblichen, von SaaS Anwendern angewandten Praktiken, um Ihnen diesen Service bieten zu können. Daten aus Zenkit werden im Amazon Web Service (AWS) in Frankfurt, Deutschland gespeichert. (RDS & S3, Vertragspartner AWS Luxemburg. Hier erfahren Sie mehr über die AWS-Datenschutzrichtlinien). Zusätzlich werden regelmäßig verschlüsselte Backups Ihrer Daten erstellt, die ebenfalls in Deutschland gespeichert werden, getrennt von der Produktivumgebung. Bei Nutzung von KI-Funktionen erfolgt die Verarbeitung in der EU.
Mit allen Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die aktuelle Liste dieser Unterauftragsverarbeiter ist Bestandteil unseres Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).
Warum nennt die Datenschutzerklärung mehr Dienstleister als der AVV?
Unsere Datenschutzerklärung beschreibt alle Verarbeitungen personenbezogener Daten durch die Axonic GmbH. Der AVV nach Art. 28 DSGVO regelt dagegen nur die Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, also die Inhalte, die Sie in Zenkit eingeben. Die Unterauftragsverarbeiterliste im AVV enthält deshalb ausschließlich Dienstleister, die wir zur Bereitstellung von Zenkit einsetzen und die dabei Zugriff auf diese Daten haben.
Dienstleister, die wir für unsere eigene Vertragsbeziehung mit Ihnen nutzen, etwa PayPal und Chargebee für Zahlungsabwicklung und Abrechnung Ihres Abonnements, sind keine Unterauftragsverarbeiter. Für diese Verarbeitungen sind wir selbst Verantwortliche. Sie sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Welche Nutzerdaten erhebt Zenkit?
Sie können all Ihre von Zenkit gespeicherten Daten abrufen und herunterladen. Von Ihrem Recht auf Datenzugriff können Sie in Ihrem Zenkit Profil unter „Ihre Datenschutzrechte“ Gebrauch machen.
Kann ich von meinem Recht auf Schutz der Privatsphäre Gebrauch machen?
Ja, dies können Sie unter “Ihr Recht auf Schutz der Privatsphäre” in Ihrem Zenkit Profil tun. Bitte lesen Sie den folgenden Abschnitt, um zu verstehen, wie ihre Anfrage zur Ausübung Ihres Rechts gehandhabt wird.
Wie kann ich all meine Daten aus Zenkit entfernen?
Als Zenkit Nutzer haben Sie ein Recht darauf “vergessen zu werden”. Sie können all Ihre Daten dauerhaft aus Zenkit entfernen, indem Sie Ihr Konto löschen. Erfahren Sie mehr darüber in unserer Wissensdatenbank.
Nach Ihrer Bestätigung sind Ihre Collections nicht mehr zugänglich und werden aus unseren Produktivsystemen gelöscht. Verbleibende Kopien in unseren verschlüsselten Sicherungen werden spätestens nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist entsprechend unseres Löschkonzeptes automatisch gelöscht.
Daten, die wir aus Rechtsgründen für eine bestimmte Zeitdauer aufbewahren müssen, wie bspw. Rechnungen oder Angebote, werden ordnungsgemäß gelöscht, wenn die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.
Kann ich auf meine Daten zugreifen?
Ja, als Zenkit Nutzer haben Sie das Recht jederzeit auf all Ihre von uns gespeicherten Daten zuzugreifen. Sie können beispielsweise eine Kopie Ihrer Historie oder andere persönliche Informationen anfragen. Um dies zu tun, kontaktieren Sie uns bitte über privacy@zenkit.com. Wir werden uns innerhalb der vorgegeben, einmonatigen Antwortfrist zurückmelden.
Kann ich meine Daten zu einem anderen Anbieter übertragen?
Ja, Sie haben ein Recht auf Datenübertragung. Um dies zu tun, exportieren Sie bitte Ihre Dateien als CSV-Datei mit Hilfe der CSV-Export Funktion. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten auf diese Weise nicht gelöscht werden.
Kann ich einen AV mit Zenkit abschließen?
Ja, wenn Sie einen AV mit Zenkit abschließen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@zenkit.com und geben Sie den Namen und die E-Mail Adresse der unterschriftsberechtigten Person Ihrer Organisation an.
Hinweis: Wir werden diese Seite kontinuierlich aktualisieren und an neue Informationen und Vorgaben hinsichtlich der DSGVO anpassen.
