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Zenkit e a Legislação GDPR

Art of data security at Zenkit

Aqui no Zenkit, nós nos preocupamos profundamente em proteger os dados pessoais de nossos usuários. Somente coletamos e armazenamos informações que são necessárias para oferecer nosso serviço, e fazemos isso com o consentimento de nossos usuários. Nossa abordagem em relação à privacidade, segurança e proteção de dados está alinhada com os objetivos do regulamento GDPR da União Européia, e tomamos medidas para garantir que estamos totalmente em conformidade.

Sobre GDPR

GDPR significa Regulamento Geral de Proteção de Dados. É o novo regulamento da União Européia (UE) que protege os dados pessoais dos indivíduos na UE, bem como a exportação de dados pessoais para o exterior.

A GDPR oferece aos residentes da UE maior controle sobre como qualquer organização no mundo coleta, processa, armazena e compartilha seus dados pessoais. Dados pessoais são amplamente definidos nos regulamentos, mas em geral podem ser considerados como qualquer dado que pode ser usado para identificar pessoalmente um indivíduo. Aplica-se a qualquer organização que processa dados pessoais de cidadãos da UE, independentemente da localização da organização.

O regulamento abrange as medidas a serem tomadas em todas as áreas de proteção da privacidade de um indivíduo, incluindo a criação de mecanismos de segurança, conformidade e repercussões. O não cumprimento da GDPR incorre em uma pesada multa para a organização que não cumprir.

Para aprender mais sobre a GDPR e como isso pode afetar você, por favor fique a vontade para ler os seguintes artigos do nosso blog:

Zenkit e GDPR 
Explicando GDPR
Como garantir o cumprimento da GDPR
Sua lista de verificação de conformidade GDPR

Nossa posição sobre Privacidade e GDPR

Aqui no Zenkit, apoiamos fortemente a legislação de privacidade de dados porque acreditamos que práticas fortes de privacidade são boas para nossos clientes e, portanto, boas para nós. Estamos totalmente comprometidos com a proteção de dados dos nossos usuários.

Nossos servidores estão localizados na Alemanha, o que significa que precisamos cumprir não apenas a GDPR, mas também as Diretrizes Européias de Proteção de Dados, bem como a Lei Federal Alemã de Proteção de Dados. Isto nos colocou em uma boa posição para atender ao cumprimento da GDPR.

Faremos nosso melhor para apoiar seus esforços de conformidade com a GDPR fornecendo informações sobre os dados que Zenkit coleta, transmite e armazena para sua conta. Dito isto, não podemos oferecer aconselhamento jurídico sobre como você ou sua organização alcançarão a conformidade.

Por favor, leia nossa política de privacidade para saber mais.

O que estamos fazendo para estar de acordo

Como qualquer outra empresa de software com usuários e clientes sediados dentro da UE, implementamos uma estratégia de conformidade que levou até 25 de maio de 2018. Nossas práticas de privacidade de dados estão agora em conformidade com a GDPR

Entendemos que nossos clientes têm requisitos GDPR que são diretamente afetados pelo uso do Zenkit e por isso trabalhamos duro com todos em nossa equipe para garantir que, na medida em que Zenkit coleta diretamente os dados pessoais dos residentes da UE, esteja em conformidade com a GDPR. Aqui estão alguns dos passos que adotamos:

  • Compromisso em manter as medidas de segurança e privacidade exigidas pela GDPR.
  • Compromisso com os mecanismos apropriados de transferência de dados ao transferir dados para fora da UE.
  • Garantir que qualquer subprocessador ou serviço de terceiros para o qual transferimos os dados de nossos usuários, mantenha as medidas de segurança e privacidade requeridas pela GDPR.
  • Garantir que todo o nosso pessoal seja devidamente instruído sobre o tratamento adequado de dados pessoais.
  • Garantir que o pessoal que tem acesso e processa os dados pessoais de nossos usuários seja obrigado a manter a confidencialidade e a segurança desses dados.
  • Compromisso a notificar as autoridades reguladoras apropriadas no caso de violações de dados pessoais, e assegurar que nossos usuários sejam informados prontamente sobre tais violações.
  • Criar consciência dentro da empresa a respeito dos princípios de Privacidade por Padrão e Privacidade por Projeto para o desenvolvimento contínuo.
  • Contratar um responsável pela proteção de dados para supervisionar nossas práticas de dados e oferecer aconselhamento.

GDPR FAQ

Zenkit processa dados pessoais?

Sim, processamos alguns dados pessoais para fornecer o serviço Zenkit. Para saber mais sobre os dados que processamos, por favor leia nossa Política de Privacidade e Termos de Serviço.

Os dados que você entra no Zenkit quando utiliza a plataforma nunca são transferidos para fora da UE. Entretanto, fornecer o serviço Zenkit exige que alguns dados pessoais sejam transferidos para os EUA, tais como seu endereço de e-mail. Além disso, alguns funcionários ou contratados podem precisar acessar dados armazenados na UE de um país não pertencente à UE por razões técnicas ou de suporte. Nós nos comprometemos em assegurar que tais transferências estejam em conformidade com todas as leis de transferência de dados aplicáveis, incluindo a GDPR.

Se gostaria de obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, por favor fique a vontade para nos contatar no e-mail privacy@zenkit.com.

Para onde Zenkit envia os dados de usuários?

O serviço Zenkit é utilizado por clientes em todo o mundo. Seguimos práticas comuns utilizadas pelos softwares SaaS para fornecer esse serviço.
Por exemplo, os dados do Zenkit são armazenados em centros de dados Amazon Web Services (AWS) localizados em Frankfurt, Alemanha (saiba mais sobre as práticas de privacidade aqui). Backups de seus dados são criados regularmente e também são armazenados em um servidor AWS separado em Frankfurt. Enviamos atualizações periódicas por e-mail e dicas através de nossa newsletter usando o Campaign Monitor (saiba mais sobre as práticas de privacidade aqui).

Tomamos medidas para garantir que cada um de nossos prestadores de serviços esteja em conformidade com a GDPR e assinamos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) com cada um deles.

Quais dados de usuários Zenkit coleta?

Você pode encontrar e baixar todos os dados que armazenamos sobre você no seu perfil Zenkit, em ‘Seus direitos de privacidade’.

Posso exercer meus direitos de privacidade?

Sim, você pode encontrar uma opção para exercer seus direitos em seu perfil Zenkit embaixo de ‘Seus direitos de privacidade’. Por favor, leia o seguinte para saber como seus requerimentos para exercer seus direitos são tratados.

Como posso remover todos meus dados do Zenkit?

Como um usuário do Zenkit, você tem o direito de ser esquecido. Você pode remover permanentemente todos os seus dados do Zenkit apagando sua conta. Saiba mais sobre como excluir sua conta em nossa documentação.

Todas suas Collections serão imediatamente apagadas após a confirmação. Quando a exclusão total não for possível (por exemplo, no caso de comentários em Collections coleções existentes), os dados pessoais serão anonimizados.

Os dados que somos obrigados por lei a manter por um determinado período de tempo, como faturas ou ofertas, serão devidamente descartados uma vez que o período de retenção tenha terminado.

Posso acessar meus dados?

Sim. Como um usuário Zenkit, você tem o direito de solicitar acesso a todos os dados que temos armazenados sobre você. Você pode solicitar uma cópia de seu histórico de compras e qualquer outra informação pessoal que tenhamos sobre você. Para solicitar estas informações, favor entrar em contato com privacy@zenkit.com. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo de um mês de resposta.

Posso transferir meus dados para outro provedor?

Sim, você tem o direito de transferência. Para tanto, por favor exporte suas coleções como arquivos CSV utilizando a função de exportação CSV. Por favor, note que isso não excluirá seus dados.

Posso assinar um DPA com Zenkit?

Sim. Se você gostaria de assinar um DPA com Zenkit, por favor contate privacy@zenkit.com com o nome e endereço de e-mail da pessoa em sua organização autorizada a assinar. DPAs estão atualmente disponíveis apenas para clientes Plus.

Nota: Nós continuaremos a atualizar essa página conforme informações e práticas evoluem.

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