Zenkit et la Législation GDPR
Chez Zenkit, nous sommes soucieux de protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous ne recueillons et ne stockons que les informations nécessaires à l’utilisation de notre service, et nous le faisons avec le consentement de nos utilisateurs. Notre approche de la vie privée, de la sécurité et de la protection des données est conforme aux objectifs du règlement RGPD de l’Union européenne, et nous avons pris des mesures pour nous assurer que nous nous y conformons pleinement.
À propos du RGPD
Le RGPD signifie Règlement général sur la protection des données. Il s’agit du règlement de l’Union européenne (UE) publié en 2016, qui protège les données personnelles des individus dans l’UE ainsi que l’exportation de ces données à l’étranger.
Le RGPD offre aux résidents de l’UE un meilleur contrôle sur la manière dont toute organisation, partout dans le monde, collecte, traite, stocke et partage leurs données personnelles. Les données personnelles sont définies largement dans le règlement, mais en général, il s’agit de toute information permettant d’identifier une personne. Ce règlement s’applique à toute organisation traitant les données personnelles de citoyens de l’UE, quel que soit le lieu où se trouve l’organisation.
Le règlement couvre toutes les mesures à prendre pour protéger la vie privée des individus, notamment la mise en place de mécanismes de sécurité, la conformité et les sanctions en cas de non-respect. Le non-respect du RGPD entraîne une lourde amende pour l’organisation concernée.
Notre position sur la vie privée et le RGPD
Chez Zenkit, nous soutenons fermement la législation sur la protection des données, car nous croyons que des pratiques de confidentialité solides sont bénéfiques pour nos clients, et donc pour nous-mêmes. Nous nous engageons pleinement à protéger les données de nos utilisateurs.
Nos serveurs sont situés en Allemagne, ce qui signifie que nous devons respecter non seulement le RGPD, mais aussi les directives européennes sur la protection des données ainsi que la loi fédérale allemande sur la protection des données. Cela nous a bien préparés à assurer la conformité au RGPD.
Nous ferons tout notre possible pour soutenir vos efforts de conformité RGPD en fournissant des informations sur les données que Zenkit collecte, transmet et stocke pour votre compte. Cela dit, nous ne sommes pas en mesure de fournir des conseils juridiques sur la manière dont vous ou votre organisation pouvez atteindre la conformité.
Veuillez consulter notre politique de confidentialité de l’application ainsi que celle du site web pour en savoir plus.
Ce que nous faisons pour être conformes
Comme toute autre entreprise de logiciels avec des utilisateurs et clients basés dans l’UE, nous avons mis en place une stratégie de conformité avant le 25 mai 2018. Nos pratiques en matière de protection des données respectent désormais le RGPD.
Nous comprenons que nos clients ont des exigences RGPD qui sont directement impactées par leur utilisation de Zenkit. À ce titre, nous avons travaillé dur avec toute notre équipe pour garantir que, dans la mesure où Zenkit collecte directement des données personnelles de résidents de l’UE, cela soit conforme au RGPD. Voici quelques mesures que nous avons prises :
- Engagement à respecter les mesures de sécurité et de confidentialité exigées par le RGPD.
- Engagement à utiliser des mécanismes appropriés lors des transferts de données hors de l’UE.
- Garantie que tout sous-traitant ou service tiers recevant les données de nos utilisateurs respecte les mesures de sécurité et de confidentialité du RGPD.
- Formation de tout notre personnel sur la bonne gestion des données personnelles.
- Obligation pour le personnel ayant accès aux données personnelles de nos utilisateurs de préserver leur confidentialité et sécurité.
- Engagement à notifier les autorités compétentes en cas de violation de données personnelles et à informer rapidement nos utilisateurs.
- Sensibilisation à l’intérieur de l’entreprise aux principes de Privacy by Design et Privacy by Default pour le développement continu.
- Recrutement d’un Délégué à la Protection des Données (DPO) pour superviser nos pratiques et conseiller l’entreprise.
FAQ RGPD
Zenkit traite-t-il des données personnelles?
Oui, nous traitons certaines données personnelles pour fournir le service Zenkit. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation.
Les données que vous saisissez dans Zenkit sont stockées et traitées exclusivement dans l’UE et ne sont jamais transférées hors de celle-ci. Cependant, certains services optionnels peuvent occasionnellement nécessiter le transfert de données personnelles hors de l’UE, comme votre adresse e-mail. De plus, certains employés ou sous-traitants peuvent devoir accéder aux données stockées dans l’UE depuis un pays hors UE pour des raisons techniques ou de support. Nous nous engageons à ce que ces transferts respectent toutes les lois applicables, y compris le RGPD.
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse: privacy@zenkit.com
Où Zenkit envoie-t-il les données des utilisateurs?
Le service Zenkit est utilisé par des clients dans le monde entier. Nous suivons les pratiques courantes des logiciels SaaS pour fournir ce service.
Par exemple, les données Zenkit sont stockées dans des centres de données Amazon Web Services (AWS) situés à Francfort, Allemagne (RDS & S3, partenaire contractuel AWS Luxembourg — vous pouvez en savoir plus sur leurs pratiques de confidentialité ici). Des sauvegardes de vos données sont régulièrement créées et stockées sur un autre serveur AWS en Allemagne. Nous envoyons des mises à jour et conseils périodiques par e-mail via notre newsletter utilisant Brevo – vous pouvez en savoir plus sur leurs pratiques de confidentialité ici).
Nous avons pris des mesures pour garantir que chacun de nos prestataires respecte le RGPD, et avons signé avec eux un accord de traitement des données (DPA).
Quelles données utilisateur Zenkit collecte-t-il?
Vous pouvez consulter et télécharger toutes les données que nous stockons à votre sujet depuis votre profil Zenkit, sous la rubrique « Vos droits en matière de confidentialité ».
Puis-je exercer mes droits à la vie privée?
Oui, vous pouvez exercer vos droits via votre profil Zenkit dans la section « Vos droits en matière de confidentialité ». Veuillez lire les informations suivantes pour comprendre comment vos demandes sont traitées.
Comment puis-je supprimer toutes mes données de Zenkit?
En tant qu’utilisateur Zenkit, vous avez le droit à l’effacement (« droit à l’oubli »). Vous pouvez supprimer définitivement toutes vos données en supprimant votre compte. Plus d’informations sur la suppression de compte sont disponibles dans notre documentation.
Toutes vos collections seront supprimées immédiatement après confirmation. Lorsque la suppression totale n’est pas possible (par exemple, pour des commentaires sur des collections existantes), les données personnelles seront anonymisées.
Les données que nous sommes légalement tenus de conserver pendant une certaine période, telles que les factures ou offres, seront détruites de manière appropriée une fois la période de conservation écoulée.
Puis-je accéder à mes données?
Oui. En tant qu’utilisateur Zenkit, vous avez le droit de demander l’accès à toutes les données que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander une copie de votre historique d’achat ainsi que toute autre information personnelle. Pour ce faire, contactez privacy@zenkit.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.
Puis-je transférer mes données à un autre fournisseur?
Oui, vous avez ce droit. Pour cela, exportez vos collections au format CSV via la fonction d’export CSV. Notez que cette opération n’efface pas vos données.
Puis-je signer un DPA avec Zenkit?
Oui. Si vous souhaitez signer un DPA avec Zenkit, contactez privacy@zenkit.com en indiquant le nom et l’adresse e-mail de la personne autorisée dans votre organisation à signer cet accord. Les DPA sont actuellement disponibles uniquement pour les abonnés Plus.
Note: Nous continuerons à mettre cette page à jour au fur et à mesure de l’évolution des informations et des pratiques.