Digital Process Automation (DPA) bezeichnet den technologiegestützten Ansatz zur End-to-End-Automatisierung von
Geschäftsprozessen über Abteilungs- und Systemgrenzen hinweg. Im Gegensatz zur klassischen
Robotic Process Automation (RPA) konzentriert sich DPA nicht nur auf einzelne Aufgaben, sondern auf die umfassende
Digitalisierung und Optimierung ganzer Prozessketten. Ziel ist es, Effizienz, Transparenz und Kundenerlebnis zu verbessern, indem Menschen, Anwendungen und Daten in einheitlichen
digitalen Workflows verbunden werden. DPA nutzt häufig Low-Code- und No-Code-Plattformen, um Prozesse flexibel anzupassen, kontinuierlich zu optimieren und in Echtzeit zu steuern.
