Kernprozesse

Kernprozesse bezeichnen geschäftskritische Hauptprozesse, die unmittelbar zur Wertschöpfung eines Unternehmens beitragen und entscheidend für die Erfüllung der Kundenanforderungen sind. Sie umfassen alle Aktivitäten, die direkt mit der Erstellung von Produkten oder Dienstleistungen verbunden sind und somit einen direkten Einfluss auf Qualität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit haben. Im Prozessmanagement bilden die Kernprozesse die zentrale Ebene der Prozesslandkarte und stehen im Fokus von Optimierungs– und Automatisierungsmaßnahmen. In der Digitalisierung werden Kernprozesse zunehmend mithilfe von Workflow-Systemen, No-Code-Plattformen und Prozessautomatisierungstechnologien digital abgebildet und kontinuierlich verbessert.