Process Mining bezeichnet eine datenbasierte Methode zur Analyse, Visualisierung und Optimierung realer
Geschäftsprozesse auf Grundlage digitaler Ereignisprotokolle. Mithilfe spezialisierter Software werden Prozessdaten aus IT-Systemen wie ERP-, CRM- oder
Workflow-Plattformen automatisch ausgewertet, um tatsächliche Abläufe transparent darzustellen. Im Gegensatz zu klassischen Prozessmodellen zeigt Process Mining, wie Prozesse wirklich funktionieren – inklusive Abweichungen, Engpässen und Automatisierungspotenzialen. In der
Digitalisierung und
Prozessautomatisierung bildet Process Mining eine zentrale Grundlage für datengetriebene Entscheidungen, kontinuierliche Prozessverbesserung und die Integration von No-Code-
Workflows.
