Ein Prozesshandbuch bezeichnet eine zentrale, dokumentierte Sammlung aller relevanten Informationen zu den Geschäftsprozessen eines Unternehmens. Es beschreibt Prozessziele, Abläufe, Verantwortlichkeiten, Schnittstellen, Kennzahlen und zugehörige Dokumente in standardisierter Form. Ziel des Prozesshandbuchs ist es, Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Einheitlichkeit in der Prozessausführung zu gewährleisten. Im Qualitätsmanagement – etwa nach ISO 9001 – bildet es ein zentrales Steuerungsinstrument. In der Digitalisierung und Workflow-Automatisierung dient das Prozesshandbuch als Referenzrahmen für die digitale Abbildung und Optimierung von Prozessen in Workflow- oder No-Code-Systemen. Es unterstützt die Prozessgovernance und fördert die kontinuierliche Verbesserung der Unternehmensabläufe.
Weiterführende Inhalte:
Im Blogbeitrag Prozessdokumentation modern umsetzen – praxisnah & digital erfahren Sie, wie eine klare und strukturierte Dokumentation von Prozessen aufgebaut wird, welche Methoden und Tools dabei unterstützen und wie sie als Grundlage für effiziente, transparente und auditkonforme Unternehmensabläufe dient.
